Vilkår og betingelser

1. Introduktion

Velkommen til læge-pen.dk (hjemmesiden“ eller ”webstedet“), som drives af Doctor Pen Ltd (herefter ”vi“, ”os“ eller ”vores“). Disse vilkår og betingelser (”Vilkår") styrer din brug af vores hjemmeside og køb af produkter fra os.

Ved at tilgå eller bruge vores hjemmeside accepterer du at være bundet af disse vilkår. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bedes du undlade at bruge vores hjemmeside.

2. Berettigelse

For at kunne bruge vores side og købe produkter skal du:

Vær mindst 18 år gammel
Juridisk kapacitet til at indgå bindende aftaler
Køb til personlig brug og ikke til videresalg
Giv præcise og fuldstændige oplysninger under købsprocessen

3. Produkter og tjenester

3.1 Produktbeskrivelser

Vi bestræber os på at vise produkternes farver, funktioner, specifikationer og detaljer så nøjagtigt som muligt. Vi garanterer dog ikke, at produkternes farver, funktioner, specifikationer og detaljer er nøjagtige, fuldstændige, pålidelige, aktuelle eller fejlfrie.

3.2 Produkttilgængelighed

Alle produkter er afhængige af tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at afbryde ethvert produkt til enhver tid uden forudgående varsel. Vi kan begrænse mængderne af produkter eller tjenester, vi tilbyder.

3.3 Prissætning

Alle priser vises i [EUR/USD/GBP] og inkluderer gældende skatter
Vi forbeholder os retten til at ændre priserne til enhver tid uden forudgående varsel
Priserne inkluderer ikke forsendelsesomkostninger, som beregnes ved kassen
I tilfælde af en prisfejl forbeholder vi os retten til at annullere ordrer placeret til den forkerte pris.

4. Ordrer og betaling

4.1 Ordreproces

Vælg produkter og tilføj dem til din indkøbskurv
Gennemgå din ordre og anvend eventuelle rabatkoder
Indtast forsendelses- og faktureringsoplysninger
Vælg betalingsmetode og gennemfør køb
Modtag ordrebekræftelse via e-mail

4.2 Ordreaccept

Din bestilling udgør et tilbud om køb. Vi forbeholder os retten til at acceptere eller afvise enhver ordre af enhver årsag, herunder, men ikke begrænset til:

Produkt utilgængelighed
Foreslået svindel eller uautoriseret brug
Prisfejl
Manglende mulighed for at verificere betalingsoplysninger

4.3 Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

Kredit-/betalingskort (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Andre betalingsmetoder som vist ved kassen

Alle betalinger behandles gennem sikre, PCI-DSS-kompatible betalingsgateways.

4.4 Betalingssikkerhed

Vi bruger SSL-kryptering til at beskytte dine betalingsoplysninger. Vi gemmer ikke dine fulde kreditkortoplysninger på vores servere.

5. Forsendelse og levering

5.1 Forsendelsespolitik

Ordrer behandles inden for 24 arbejdstimer
Gratis fragt tilbydes på alle ordrer
International forsendelse er tilgængelig til udvalgte lande
Trackinginformation vil blive fremsendt via e-mail

5.2 Leveringstider

Estimerede leveringstider er kun vejledende og garanteres ikke:

Region	Estimerede levering
Europa	3-7 arbejdsdage
Nordamerika	5-10 arbejdsdage
Resten af verden	7-15 arbejdsdage

5.3 Forsendelsesrisici

Risikoen for tab og ejendom for købte varer overgår til dig ved levering af varerne til fragtføreren. Vi er ikke ansvarlige for tabte, stjålne eller beskadigede pakker, når de er leveret til fragtføreren.

6. Retur og refusion

6.1 Returpolitik

Vi tilbyder en 30-dages returret fra leveringsdatoen. For at være berettiget til returnering:

Produktet skal være ubrugt og i original emballage
Alt tilbehør og al dokumentation skal medfølge
Købsbevis er påkrævet

6.2 Varer der ikke kan returneres

Følgende varer kan ikke returneres af hygiejniske årsager:

Åbnede nålepatroner
Brugte eller beskadigede produkter
Produkter uden original emballage

6.3 Tilbagebetalingsproces

Kontakt kundeservice på contact@doctor-pen.com
Modtag returgodkendelse og instruktioner
Send varen retur til den angivne adresse
Refusion vil blive behandlet inden for 14 dage efter modtagelse af den returnerede vare

Refusioner vil blive udbetalt til den oprindelige betalingsmetode. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes vores fejl.

7. Garanti

7.1 Begrænset garanti

Doctor Pen M8 leveres med en 12-måneders begrænset garanti, der dækker:

Produktionsfejl
Materialefejl
Motorfejl ved normal brug

7.2 Garantifrigørelsesklausuler

Garantien dækker ikke:

Normal slid og ælde
Skader fra misbrug eller forkert brug
Skader fra uautoriserede reparationer
Nålepatroner (forbrugsvarer)
Kosmetiske skader, der ikke påvirker funktionaliteten

7.3 Garantikrav

For at gøre et garantikrav, kontakt os på contact@doctor-pen.com med:

Købsbevis
Beskrivelse af problemet
Fotos eller videoer, der demonstrerer problemet

8. Brugerens ansvar

8.1 Kontosikkerhed

Hvis du opretter en konto på vores Side, er du ansvarlig for:

Opretholdelse af fortroligheden af dine loginoplysninger
Alle aktiviteter, der forekommer under din konto
Underret os straks om enhver uautoriseret adgang

8.2 Forbudt brug

Du accepterer ikke at:

Brug siden til ethvert ulovligt formål
Forsøg at få uautoriseret adgang til vores systemer
Forstyrre websitets korrekte funktion
Brug automatiserede systemer til at få adgang til webstedet uden tilladelse
Videresælg produkter købt fra vores side

9. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på dette websted, herunder tekst, grafik, logoer, billeder, lydklip, digitale downloads og software, er ejendom af Doctor Pen Ltd eller dets indholdsleverandører og er beskyttet af internationale love om ophavsret, varemærkerettigheder og andre immaterielle rettigheder.

Du må ikke:

Reproducer, distribuer eller skab afledte værker baseret på vores indhold
Brug vores varemærker eller logoer uden skriftlig tilladelse
Indram eller anvend indramningsteknikker til at omslutte et varemærke eller logo

10. Ansvarsfraskrivelse for medicin

VIGTIGT: Produkterne, der sælges på dette website, er kosmetiske apparater beregnet til hjemmebrug. Oplysningerne på dette website er udelukkende til uddannelsesmæssige og informative formål og udgør ikke medicinsk rådgivning.

Læs og følg altid alle instruktioner omhyggeligt før brug
Rådfør dig med en sundhedspersonale før brug, hvis du har hudproblemer, er gravid, ammer, eller har medicinske bekymringer
Brug ikke på aktiv akne, sår, infektioner eller irriteret hud
Resultaterne kan variere fra person til person
Disse produkter er ikke beregnet til at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge nogen sygdom eller medicinsk tilstand

11. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er Doctor Pen Ltd ikke ansvarlig for:

Enhver indirekte, tilfældig, særlig, følgemæssig eller strafferetlig skade
Tab af fortjeneste, data eller forretningsmuligheder
Personskade eller materiel skade som følge af forkert brug af produktet
Nogen fejl eller mangler i webstedets indhold
Tekniske fejl eller afbrydelser på hjemmesiden

Vores samlede ansvar for ethvert krav, der opstår som følge af disse vilkår eller din brug af webstedet, må ikke overstige det beløb, du har betalt for det produkt, der giver anledning til kravet.

12. Skadesløsholdelse

De samtykker til at holde Doctor Pen Ltd og dets tilknyttede selskaber, ledere, direktører, medarbejdere og agenter skadesløse for krav, forpligtelser, skader, tab eller udgifter (herunder advokatsalærer), der opstår som følge af:

Din brug af webstedet
Din overtrædelse af disse vilkår
Din misbrug af købte produkter
Din overtrædelse af en andens rettigheder

13. Opsigelse

Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at suspendere eller opsige din adgang til webstedet uden varsel for adfærd, som vi anser for at krænke disse vilkår eller er skadelig for andre brugere, os eller tredjeparter, eller af enhver anden årsag.

14. Lovvalg og tvistbilæggelse

14.1 Lovvalg

Disse vilkår skal være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med gældende international ret, uden hensyntagen til principperne om lovkonflikt.

14.2 Tvistbilæggelse

Enhver tvist, der opstår som følge af disse vilkår eller din brug af webstedet, skal løses via:

Gode tro-forhandlinger: Parterne indvilger i at forsøge at løse tvister mindeligt
Mægling: Hvis forhandlingerne mislykkes, kan parterne vælge at indgå i mægling
Domstolsjurisdiktion: Hvis tvister ikke bliver løst, skal de afgøres af de kompetente domstole

15. Ændringer til disse vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid uden forudgående varsel. Den opdaterede version vil angive en revideret dato for “Senest opdateret”.

Din fortsatte brug af webstedet efter ændringer udgør accept af de nye vilkår. Vi opfordrer dig til at gennemgå disse vilkår med jævne mellemrum.

16. Skillelighed

Hvis en bestemmelse i disse Betingelser findes ugyldig, ulovlig eller uigennemførlig, skal denne bestemmelse ændres, så den afspejler parternes oprindelige hensigt, samtidig med at den forbliver gyldig og uigennemførlig. De resterende bestemmelser forbliver i fuld kraft og virkning.

17. Afkald

Vores manglende håndhævelse af enhver rettighed eller bestemmelse i disse Vilkår skal ikke betragtes som en afkaldelse af disse rettigheder. Et afkald er kun effektivt, hvis det er skriftligt og underskrevet af en bemyndiget repræsentant for Doctor Pen Ltd.

18. Fuld aftale

Disse vilkår udgør, sammen med vores privatlivspolitik, juridiske meddelelser og eventuelle andre politikker, der er offentliggjort på webstedet, hele aftalen mellem dig og Doctor Pen Ltd vedrørende brugen af webstedet og køb af produkter.

19. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår, bedes du kontakte os:

Kontaktmetode	Detaljer
E-mail	contact@doctor-pen.com
Virksomhed	Doctor Pen ApS
Hjemmeside	læge-pen.dk
Hosting	Hostinger International Ltd.

Nøglepolitikker - Oversigt

Politik	Detaljer
Returperiode	30 dage fra levering
Garanti	12 måneders begrænset garanti
Forsendelse	Gratis verdensomspændende forsendelse
Behandlingstid	Inden for 24 arbejdstimer
Tilbagebetalingstid	Inden for 14 dage efter modtagelse af retur
Minimumsalder	18 år gammel
Betalingssikkerhed	SSL + PCI-DSS-kompatibel